Termini e condizioni di vendita

1. Venditore

2. Oggetto del contratto

Il presente documento disciplina la vendita online di prodotti ortofrutticoli freschi tramite il sito laclementinafood.com. Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui il Venditore accetta l'ordine del Cliente, inviando conferma all'indirizzo email fornito in fase d'ordine.

3. Prezzi, IVA e spedizione

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e includono l'IVA al 4%, applicabile ai prodotti ortofrutticoli freschi ai sensi della normativa fiscale italiana vigente.

Spedizione gratuita promozionale in Italia per ordini a partire da €25,00 (IVA inclusa). L'offerta può essere modificata o revocata; eventuali costi sono sempre mostrati prima del pagamento. Destinazioni: Italia (esclusi Campione d'Italia, Livigno e località non servite dal corriere). Sotto la soglia di €25,00 non è possibile completare l'ordine con spedizione gratuita: è necessario aggiungere prodotti fino al minimo indicato.

4. Modalità di pagamento

Il pagamento avviene tramite reindirizzamento a PayPal dopo l'invio del modulo d'ordine. Il Venditore non raccoglie né conserva dati di carte di pagamento. Le opzioni di pagamento mostrate su PayPal (account PayPal e/o altri metodi eventualmente offerti da PayPal) dipendono da PayPal e dal Paese del Cliente. Il contratto si considera perfezionato alla conferma del pagamento da parte di PayPal.

5. Spedizione e consegna

Preparazione dell'ordine: 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Consegna del corriere: normalmente 1-2 giorni lavorativi dopo la spedizione. Tempo totale stimato: 2-4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La spedizione avviene tramite corriere espresso verso destinazioni in Italia come indicate al punto 3. Il Venditore non è responsabile per ritardi causati da eventi di forza maggiore o disservizi del corriere.

6. Diritto di recesso e resi

Prodotti freschi deperibili: frutta e verdura fresca rientrano tra i beni facilmente deperibili. Ai sensi dell'art. 59, lett. d) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso può non applicarsi a tali beni. In caso di prodotti danneggiati in trasporto o non conformi alla descrizione, contattare il supporto entro 24 ore dalla consegna con documentazione fotografica.

Per eventuali altri casi in cui il recesso sia legalmente applicabile, il termine generale per il consumatore è di 14 giorni dalla ricezione. Scrivere a support@laclementinafood.com, indicando il riferimento dell'ordine PayPal.

7. Garanzia e non conformità

Il Venditore garantisce che i prodotti siano conformi alla descrizione e privi di difetti al momento della consegna. In caso di prodotti non conformi o danneggiati durante il trasporto, il Cliente è invitato a contattare il supporto entro 24 ore dalla consegna, allegando documentazione fotografica.

8. Foro competente e legge applicabile

Il contratto è disciplinato dalla legge italiana. Per eventuali controversie derivanti dall'applicazione del presente contratto, il foro competente è quello di Cosenza (CS), fatto salvo il diritto del consumatore di adire il tribunale del proprio luogo di residenza ai sensi della normativa consumeristica italiana.

9. Risoluzione delle controversie

Il Cliente consumatore, in alternativa al ricorso al giudice ordinario, può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competente secondo la normativa italiana ed europea vigente. L'elenco degli organismi di risoluzione delle controversie dei consumatori è disponibile sul portale della Commissione europea dedicato al consumer redress: consumer-redress.ec.europa.eu. Per assistenza nelle controversie transfrontaliere è possibile contattare il Centro Europeo Consumatori Italia (ECC-Net).